よくあるご質問|デジカメ・カメラ激安専門店

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よくあるご質問

領収書、請求書について

  • 領収書がほしいのですが。
  • 1.お支払方法が代引きの場合は、宅配会社の伝票が公的領収書になっています。
    お振込の場合は、振込控えを領収書とさせていただいています。
    別途、領収書/納品書発行の場合は、誠に恐縮ですが、当HPでご案内していますように事務手数料300円のご負担をお願いしています。
    下記ページをご案内させていただきます。
    ./information.html#seikyu
    お申し込み時に、適用欄にて、「事務手数料了解済み」とお知らせ下さい。
    2.コンビニ払いの場合は、コンビニより発行されます。
  • 事務手数料は了解いたしましたが、領収書の宛名を注文者以外の名前で発行してほしい。
  • 可能でございます。
    お申し込み時に、適用欄にてお知らせ下さい。
  • 領収書を2枚に分けてほしい。
  • 可能でございます。
    但し、事務手数料が300円x2で600円のご負担をお願いしております。
  • 注文前にお見積もりがほしい。
  • お値段は日々更新されますので、お見積もりは対応致しておりません。
    お申し込み時の表示価格でお願いしています。
    当ホームページより手続きを進めていきますと、金額が表示されますので、ご確認をお願いします。
    最後の【この内容で注文する】ボタンをクリックしなければ、送信はされません。
    お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
  • 請求書を先に送ってほしい。
  • 大変申し訳ございませんが、ご対応致しておりません。

返品・交換について

  • 届いた商品が思っていた製品と違うので、交換してほしい。
  • お客様のご都合による 発送後の返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
    又、当店に過失がございましても、開封・ご使用されますと返品はお受けできません。
    到着時に、ご注文商品かどうかのご確認をお願いします。
  • 不具合品について教えてください。
  • 1.到着品が、万一、不具合かと思われましたら、ご注文品に添付している手順どおりにお願いします。
    その際、前もって当店までお知らせください。
    ご連絡なしで発送されましても、受け取れませんのでご注意下さい。
    2.代替品がない時は、メーカー修理となります。
    3.アップル製品は、交換はご対応致しておりません。メーカー対応でお願いします。

保証書、納品書について

  • 保証書の店名印について教えてください。
  • 当店では、未開封での発送を基本としておりますので、保証書の店名押印は致しておりません。
    メーカー保証をご利用の際は、ご注文品に添付させて頂いております「請求書兼領収書」を保証書と共にメーカーへご提示下さい。
  • 納品書がほしいのですが。
  • 誠に申し訳ございませんが、当店では納品書はお付けしておりません。
    代わりに「請求書兼領収書(印紙なし)」を添付させて頂いています。
    「請求書兼領収書(印紙なし)」は、ご注文者様と送付先が異なる場合は、品名のみで、金額は記載されません。

返信メールについて

  • 自動返信メールも注文確定のメールも届かない。
  • 当店までお問合せをお願いします。
    携帯アドレスの場合は、念のために、設定のご確認をお願いします。
  • 自動返信メールは届いたが、確定メールが届かない。
  • 当店から、何らかのお返事を致しております。
    念のために、迷惑フォルダのご確認をお願いします。
    尚且つ、確認が出来ませんでしたら、お手数ですが、当店までご連絡下さい。

購入について

  • 店舗で購入したいです。
  • 店頭お渡しは、「尾上店」のみ ご対応致しております。
    只、お取り置きは致しておりませんので、「ご来店日」に、お電話(079-421-7354)で、在庫の確認をお願いします。
    お値段は、ご来店時の当サイト表示価格になります。
    それから、大変申し訳ございませんが、店頭での商品お取り扱いの説明および開封しての商品のお選び等は出来ませんのでご了承ください。
    未開封でのお渡しとなります。
    お支払いは現金決済のみのご対応でございます。
    ネット販売でございますので、お渡し後の返品・交換はお受け致しておりません。
  • 複数個買うので割引してほしい。
  • 当店では、どなた様にも表示価格でお願いしております。
    お値引きはしておりません。

発送・送料について

  • 送料無料にならない。
  • 送料無料の製品と有料の製品を同時にご購入の場合は、製品によりましては、送料のご負担となります。
  • 海外への発送はしていますか。
  • 大変申し訳ございませんが、海外への発送はご対応致しておりません。
  • 発送後に送付先を変更してほしい。
  • 発送後の変更はご容赦をお願いしています。

その他のご質問

  • ロット番号・生産国を教えてほしい。
  • 当店では、ご注文順に発送させて頂いておりますので、ロット番号・生産国のご確認はご容赦をお願いしております。
  • 掲載品は新品ですか。中古品ですか。
  • 新品の未開封品でございます。
    当店では、中古品は取り扱っておりません。
  • 下取りをしてほしい。
  • 大変申し訳ございませんが、下取りはご対応致しておりません。
  • 修理をしてほしい。
  • メーカーへのご依頼をお願いしております。
  • 性能及び互換性を教えてほしい。
  • 大変申し訳ございませんが、メーカーへお問い合わせをお願いいたします。
  • メーカーキャンペーンに申し込めますか。
  • 申し込めます。
  • 注文後に表示売価が下がったので、安くしてほしい。
  • 大変申し訳ございませんが、ご注文時の価格となります。
  • 同じ製品で、色が違うだけで値段が異なっている。安い値段にあわせてほしい。
  • 大変申し訳ございませんが、色別に登録するようになっています。
    表示価格でお願い致します。
  • 注文者と振込み名義が異なりますが、よろしいですか。
  • その際は、ご注文時に適用欄にてお知らせ下さい。
  • 免税対応はしていますか。
  • 当店では、免税対応は致しておりません。

株式会社アライ
〒675-0026 兵庫県加古川市尾上町旭1丁目48-18
営業時間:10時~17時
TEL:079-421-7354 FAX:079-425-6195 E-mail:araikk@gold.ocn.ne.jp